i³LAB CRM系统

i³LAB CRM定位于轻量级CRM系统。它面向各类生产制造、加工、物流运输、传媒、经贸、销售、服务等行业的企业，实现对市场、销售、客户、合同方面的管理。以提高决策和营销活动有效性，改善企业运营效率为目标，为企业提供决策和营销业务管理的支持。帮助企业管好客户资源、挖掘客户价值、改善运营效率、提高销售业绩。

●　科学的客户档案管理

精确的客户档案维护，杜绝了客户信息的模糊记载；

客户档案的分配机制，落实了客户维护的责任，可以有效的提升客户满意度；

客户交往信息的同步跟踪，可以让业务人员及时了解客户的最新状态；

●　周密的销售过程管理

销售机会的建立，保证公司可以迅速的捕捉到有价值的市场信息；

销售机会的管理，保证公司可以了解销售的全部相关信息，便于决策者和销售人员调集各类资源，及时做准备，应对各类即将出现的情况；

销售阶段的管理，保证公司可以监控每个机会的具体进度，让决策者可以及时了解并调整销售策略和方法；

●　完备的合同管理

合同档案的管理让全部的合同都有据可查，让后续的数据分析有据可依；

以合同为最小单位的结算模式，使得销售部分的财务管理井然有序；

强大的应收款和欠款分析让每个业务员明确自己的追款任务；

及时准确的回款分析，可以让管理者考核每个销售人员的业绩；

●　强大的统计分析

强大的统计分析功能为管理者的决策提供了便利的手段和及时准确的信息。
系统的功能包括：

客户资源按照行业、地区、规模、等级、业务员、信息来源、开发时间的一维分布和二维分布；

合同的数量、数额、收款、欠款的按照客户、业务员、时间、地区、行业、规模、等级、类别的一维分布和二维分布；

●　安全的用户和权限管理

系统支持自定义的角色和授权机制，保证各个角色的操作任务的明确性和安全性；

系统为每个合法操作者实现了操作用户，经过身份验证和角色验证，可以完成其合法的操作，而非法的操作也会被合理杜绝；

系统的数据操作完全依据操作者和他的操作权限，会准确的记录每个操作者的操作记录；

●　可自定义和客户化的指标体系

系统提供的用户行业、地区、规模、等级、来源、合同类别、交往方式、交往结论等具体的指标，在系统的实施阶段，客户均可以依据自身的实际情况，指定适合自己的指标体系，把自身的管理思想体现在软件系统里面；